有图书馆老师反映过在使用打印程序的过程中，出现获取不到数据无法正常打印的情况。下面将分别对使用“CSLN读者打印程序”打印读者证和“CSLN报表卡片打印程序”打印书标获取数据时要注意的问题予以说明。

         在使用“CSLN读者打印程序”进行读者证制作的时候，如果出现获取不到数据的情况，请先检查本馆代码、使用者以及密码是否正确输入，尤其是密码要注意区分大小写。有以下三个因素可能导致您获取不到数据：馆代码、使用者以及密码输入有误；网络连接断开；已经打开防火墙。在确保输入无误的情况下还不能获取数据，那么您有必要检查您的网络状况，如果网络状况良好，那么请暂时关闭防火墙。

        使用“CSLN报表卡片打印程序”打印书标时，由于该程序是获取网页查询到的记录，所以请先登录您的图书馆系统，并在“报表与统计”——>“财产帐”界面输入登录号范围进行查询，查询到结果后，打开“CSLN报表卡片打印程序”，并输入与登录系统时一致的馆代码和使用者(登录名)方可获取到数据。所以如果报表卡片打印程序获取不到数据，那么有可能是您忘记在图书馆系统中进行查询或者是您使用A登录名登录系统，而打印程序里面的使用者却填写的是B，二者不匹配。